RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Chez TEMPUR®, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur sommeil possible, c'est pourquoi nous vous proposons des produits de grande qualité. Grâce à des matériaux de qualité, une attention portée aux moindres détails, et une grande expertise, nous garantissons la qualité de nos produits. Vous pouvez donc les acheter en toute confiance.
MATELAS, OREILLERS, ACCESSOIRES
Nous sommes convaincus du confort supérieur que vous apporte un matelas TEMPUR® - en effet, 84 % des utilisateurs TEMPUR® recommandent leur matelas à l'un de leurs proches*.
Si toutefois vous n'étiez pas satisfaits, vous pouvez nous retourner votre produit.
Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de quatorze (14) jours court à compter de la date de réception des articles.
Pour toutes demandes particulières, vous pouvez nous écrire à l'adresse postale suivante :
TEMPUR SEALY FRANCE
ZAC des Tulipes
8 Avenue du XXI ième siècle
95500 GONESSE
Ou bien effectuer votre demande de retour via ce formulaire ou nous écrire à l'adresse email suivante : consommateurs@tempur.fr
Les articles doivent être retournés propres, en bon état et de manière soignée dans leur emballage d'origine ou dans un emballage équivalent, avec vos coordonnées et votre numéro de commande.
Nous vous rappelons que vous bénéficiez d'une garantie de 10 ans sur votre matelas, et de 3 ans sur la plupart de vos oreillers et accessoires TEMPUR®, gage de la qualité de votre sommeil.
ACHAT EN MAGASIN
Si vous avez acheté vos produits TEMPUR® dans notre réseau de Revendeurs Agréés, ce sont les conditions générales de vente du magasin qui s'appliquent à votre achat.
Contactez-le pour connaître les modalités d'échange et de reprise.
*Etude Wilke -2010