Entretien et utilisation des produits TEMPUR

Entretien et utilisation des produits TEMPUR

Bienvenue chez TEMPUR®

Nous tenons à vous féliciter pour l’achat de votre produit TEMPUR® et nous remercions de votre confiance. Tout comme un nombre croissant de clients dans le monde, vous avez choisi le confort et les propriétés d’allègement de la pression de TEMPUR®. La sensation du matériau TEMPUR®, son soutien et sa capacité, à s’adapter à votre morphologie sont uniques. Ce guide comprend tout ce dont vous avez besoin pour l’entretien de votre produit et pour en profiter pleinement.

L’entretien de vos produits TEMPUR®

Pendant le transport et la livraison de votre matelas

Lors du transport, la housse ayant été manipulée, elle peut ne plus se trouver dans sa position initiale. Dès que le matériel TEMPUR sera placé dans une pièce à température ambiante, il vous suffira simplement de la repositionner manuellement.

Odeur à produit neuf

Certains clients peuvent détecter une légère odeur lorsqu’ils déballent leur nouveau produit TEMPUR®. Cette odeur ne présente aucun risque pour la santé des usagers et disparaîtra après une courte période d’utilisation. Pour accélérer l’élimination de cette possible odeur, nous vous recommandons de bien ventiler la pièce et le produit avant et après chaque utilisation.

Entretien du Matériau TEMPUR®

Le matériau TEMPUR® est un matériau qui allège la pression et dont la structure est composée de cellules ouvertes qui amortissent et distribuent le poids du corps afin d’accroître le confort. Grâce à sa sensibilité à la température, le matériau devient plus souple, se comprime et s’adapte à la forme et au poids de chaque utilisateur, même à température ambiante, pour offrir un soutien personnalisé. La haute densité du matériau TEMPUR® assure une stabilité dimensionnelle et un confort optimal.

Le matériau TEMPUR® réagit à la température du corps et ses propriétés visco-élastiques luis permettent de récupérer sa forme initiale après chaque utilisation, mais avec une certaine lenteur qui peut varier en fonction de la température. La sensation du matériau sera en général plus ferme lorsque la température est inférieure à 18ºC et plus souple lorsque les températures sont supérieures.

Une nouvelle sensation

Si votre matelas ou votre oreiller précédent disposaient d’une technologie traditionnelle (matelas à ressorts, oreillers en plumes ou fibres), il est probable que vous sentiez une différence en utilisant un produit TEMPUR® pour la première fois. Il se peut que votre corps ait besoin d’une période pour vous adapter aux propriétés d’allègement de pression du matériau TEMPUR®.

Période d’adaptation

MATELAS TEMPUR®

A la réception du produit, il est recommandé de passer le plus de temps possible au lit ou sur le matelas, que vous lisiez, regardiez la télé ou que vous vous reposiez. Cela aidera les cellules du matelas à s’ouvrir et de cette façon, elles réagiront plus rapidement au poids et à la température avant de reprendre leur forme initiale après chaque utilisation. L’utilisateur pourra avoir la sensation que le matelas devient moins ferme, mais cette sensation n’affecte en rien les propriétés d’allègement de pression du produit.

Pas besoin de retourner le matelas

Les progrès réalisés par TEMPUR® permettent un entretien très limité de votre produit. Chaque matelas est composé de différentes couches disposées sur la partie supérieure du produit, là où vous dormez, donc il n’est pas nécessaire de retourner le matelas. Par contre, pour augmenter la vie de votre matelas, vous pouvez le tourner (180º) de temps en temps.

OREILLER TEMPUR®

  • Pendant les deux ou trois premières semaines d’utilisation, vous pouvez utiliser votre oreiller TEMPUR® comme coussin pendant la journée pour optimiser les propriétés d’allègement de pression et le soutien et en bénéficier pendant votre sommeil.
  • Pour les oreillers de forme traditionnelle, il est conseillé d’agiter le produit afin d’aider le matériau à reprendre sa place de façon uniforme dans son enveloppe.

Déménagement, transport, entreposage et mise au rebut.

Sauf indications contraires, les produits TEMPUR® ne peuvent pas être pliés ou comprimés dans une forme différente de celle de leur forme originale. Ces manipulations pourraient endommager le matériau et lui faire perdre ses propriétés.

Les conseils suivants s’appliquent en cas de déménagement, transport, entreposage et mise au rebut.

  • Etant donnée la nature du matériau contenu dans les produits TEMPUR®, il se peut qu’il soit légèrement comprimé pendant le transport ou l’entreposage. Mais lors de son utilisation à température ambiante, le produit récupérera rapidement sa forme initiale.
  • Les produits TEMPUR® doivent être stockés en maintenant leur forme initiale.
  • Les matelas TEMPUR® doivent être stockés à plat, de préférence dans leur emballage d’origine.
  • Les Toppers TEMPUR® peuvent être stockés enroulés ou à plat.
  • Les oreillers TEMPUR® doivent être stockés en respectant leur forme originale, à l’exception de l’oreiller Travel Pillow qui peut être transporté dans sa housse de rangement. Cette housse ne doit être utilisée que pour les voyages pour éviter toute déformation du produit.
  • Les produits TEMPUR® doivent être stockés dans un environnement sec. (avec un pourcentage d’humidité non-supérieur à 65%)
  • Pour mettre au rebut votre, produit TEMPUR® veuillez consulter la mairie de votre lieu de résidence.
  • Composants : consultez l’étiquette située à l’intérieur de la housse de votre produit.

Marquage CE

Certains de nos produits disposent du marquage CE de classe 1, utilisés dans la prévention ou le traitement des ulcères de pression. Les propriétés du produit répondent aux exigences de la directive 93/42/EEC. Veuillez consulter l’étiquette du produit pour vérifier si le produit que vous avez acquis dispose du marquage CE.

Normes générales de sécurité

Les produits TEMPUR® répondent aux normes générales de sécurité qui peuvent dépendre du pays et du produit. Veuillez nous consulter pour toute information complémentaire.

Sécurité contre les incendies

Matelas   Oreillers  
Matelas EN 597-1 (Test Cigarette) Oreillers EN/ISO 12952-1(Test Cigarette)
Matelas (version ignifuge) BS 7177 Risque peu élevé - (DS/EN 597-1 (cigarette) DS/EN 597-2 (allumette) BS 5852 (Crib V) sur la mousse Oreillers (version ignifuge) EN/ISO 12952-1 (Test Cigarette) EN/ISO 12952-2 (Allumette) BS 5852 (Crib V) sur la mousse
    Oreillers avec flocons calibrés (version ignifuge) EN/ISO 12952-1 (Test Cigarette) EN/ISO 12952-2 (Allumette) BS 5852 (source 2)

Veuillez prendre note des instructions d’utilisation complémentaires.

Les indications ci-dessous seront utilisées pour attirer votre attention sur des situations potentiellement dangereuses. Le non-respect de ces consignes peut causer des blessures graves ou endommager le produit.

DANGER Danger imminent qui peut entraîner la mort ou causer des blessures graves.

ATTENTION Situation dangereuse qui peut entraîner la mort ou causer des blessures graves.

PRUDENCE Situation dangereuse qui peut entraîner des blessures plus ou moins légères.
  IMPORTANT Situation dangereuse qui peut endommager le produit ou d’autres biens.
  NOTIFICATION Suivi rigoureux des consignes pratiques et conseils.

Attention : ne laissez pas les enfants en bas âge et les personnes âgées sans surveillance sur le matelas ou l’oreiller s'ils ne peuvent pas se retourner sans aide.

Prudence : ne pas utiliser d’alaises sur les matelas TEMPUR® car, elles peuvent réduire les propriétés d’allègement de la pression. Pour obtenir le meilleur soutien possible, nous vous recommandons d’utiliser votre drap-housse directement sur le matelas.

Prudence : le matériau TEMPUR® offre une meilleure réponse lorsqu’il est en contact direct avec la chaleur naturelle du corps. Pour cette raison, nous ne recommandons pas l’utilisation de bouillotte ou de couvertures chauffantes. La chaleur de la couverture électrique pourrait dérégler temporairement la sensibilité du matériau TEMPUR®. Néanmoins, si l’utilisateur souhaite vraiment utiliser une couverture chauffante, il peut le faire en la plaçant sur un autre drap en évitant le contact direct avec le matériau TEMPUR®.

IMPORTANT : veuillez respecter les recommandations d’usage du fabricant de la couverture chauffante.

IMPORTANT : en cas de fuite de votre bouillotte, qui pourrait mouiller ou tacher votre matelas, la garantie du matelas perdrait sa validité.

  • IMPORTANT: ne pas laver le matériau TEMPUR® à l’exception de l’oreiller TEMPUR® Easy Clean qui peut se laver en suivant les instructions situées sur l’étiquette de l’oreiller.
  • IMPORTANT: ne pas utiliser votre oreiller TEMPUR® si vous avez les cheveux mouillés car, cela pourrait abîmer la mousse.
  • IMPORTANT : ne pas plier votre oreiller TEMPUR® pendant son utilisation
  • IMPORTANT : n’essayer pas de modifier ou de réparer votre produit TEMPUR® car, il perdrait sa garantie.
  • IMPORTANT : ne pas dérouler votre Topper TEMPUR® lorsqu’il est encore froid, car vous pourriez causer des fissures ou casser le matériau. Laissez-le prendre d’abord la température de la chambre.
  • IMPORTANT : ne comprimez pas ou ne pliez pas votre produit TEMPUR® car vous pourriez endommager le matériau.
  • IMPORTANT : les matelas TEMPUR® doivent être placés de préférence sur un sommier bien ventilé, comme un sommier à lattes ou à ressorts, pour éviter l’accumulation d’humidité à l’intérieur du matelas.
  • La housse de certains de nos matelas qui contiennent du matériau TEMPUR® ne peut pas être lavée (ni en machine ni à sec). Elles peuvent néanmoins être retirées pour être aérées et brossées.
  • Certaines housses disposent d’un revêtement antidérapant sur la partie inférieure pour éviter que le produit glisse pendant son utilisation.
  • La plupart des housses en textile pour être enlevées et lavées. Veuillez suivre les consignes d’entretien de votre produit que vous trouverez sur l’étiquette située à l’intérieur de la housse.

Attention : Lorsque vous remettez en place la housse après le lavage, faites attention de la remettre dans le bon sens en tenant compte du fait que les couches de confort et de soutien du matelas se trouvent sur la partie supérieure.

Entretien et utilisation des produit (PDF)